Tipsa en vän

Användarguide

Så handlar du hos oss

Välkommen till oss!
Det är helt gratis att skapa ett konto och du betalar bara om du vinner en auktion.
Här är allt du behöver veta för att komma igång.

.......................................................................................
 

Skapa ett konto
 

• *  Klicka på Skapa konto längst upp till höger i menyn och fyll i dina uppgifter.
•    Ditt användarnamn och lösenord skickas till din e-post (det kan ta någon minut).
•    Logga in. Du kan när som helst byta lösenord eller ändra dina uppgifter under Min sida.

Budgivning
 

• *  Lägga bud: Du kan lägga direktbud eller använda autobud (där systemet automatiskt bjuder åt dig upp till ditt valda maxbelopp).
• *  Minsta bud: Lägsta bud är 50 kr.
• *  Förlängd budtid: Om ett bud läggs när det är mindre än 3 minuter kvar, förlängs auktionen med ytterligare 3 minuter.

Om du vinner auktionen
 

• *  Reservationspris uppnått: Du får ett vinnarmail direkt och en faktura via e-post inom 48 timmar.
• *  Reservationspris EJ uppnått: Vi kontaktar dig inom 48 timmar för att se om vi kan komma överens om ett pris. Kommer vi inte överens kostar det dig ingenting.

Betalning och hämtning

• *  Betala fakturan så att pengarna finns på vårt konto senast på avhämtningsdagen.
•    Om du betalar sent, ta med dig betalningsbevis/kvitto (på papper eller i mobilen) när du hämtar varan.
•    Uppge ditt fakturanummer vid betalning och avhämtning för en snabbare hantering.

Hjälp med frakt
 

• *  Skicka ett mail till oss när du har vunnit och ange vilka objekt det gäller samt din leveransadress.
• *  Vi räknar ut lägsta möjliga fraktpris (vi samfraktar om du vunnit flera saker) och återkommer med ett prisförslag.
• *  Om du godkänner priset skickar vi en faktura och skickar varan så fort den är betald.

   (Ett mindre tillägg på 50–300 kr tillkommer på fraktpriset för hantering och emballage).

Priser och avgifter
 

• *  Slagavgift: Det enda som tillkommer på ditt vinnande bud är en slagavgift.
  *  Storleken på slagavgiften syns tydligt innan du godkänner ditt bud, se tabell nedan.
• *  Avgifter: Kontot är gratis och ingen moms eller andra dolda avgifter tillkommer
  *  Alla bud och slagavgifter är Inklusive moms eller momsfria.

Hur stor är slagavgiften?

Bud inkl. moms                          Slagavgift inkl. moms
 

Minsta budhöjning
 

• *  Lägsta startbud är 50 kr. Därefter gäller följande minsta höjning
     (undantag kan ske om ett autobud precis täcker en lägre höjning):

.................................................................

Vanliga frågor:

 

Kostar det något att ha ett konto?
*  Nej, det är helt gratis att vara medlem och lägga bud.
*  Vill du avsluta ditt konto mejlar du oss bara så ordnar vi det.


Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?
*  Logga in och gå till Min sida uppe till höger.
   Längst ner på sidan kan du uppdatera eller ta bort dina registrerade uppgifter.


Vad är ett reservationspris?
*  Ett reservationspris är det lägsta pris säljaren är skyldig att sälja objektet för vid en auktion.

• *  Uppnått pris: Det framgår tydligt under auktionen om priset har nåtts.
     Om det uppnås säljs objektet automatiskt till högsta budgivare.
• *  Ej uppnått pris: Om buden inte når upp till reservationspriset kontaktar AG den högsta budgivaren efter auktionen för att medela reservationspriset.
•    Om parterna inte kommer överens går objektet tillbaka till säljaren.
   
•  

Hur fungerar autobud?

• *  Ditt maxtak: Du anger det högsta belopp du är villig att betala (ditt maxbud). Ditt synliga bud stannar dock på den lägsta nivån som krävs för att leda.
• *  Automatisk höjning: Om någon bjuder över dig höjs ditt bud automatiskt med minsta möjliga steg – ända tills ditt maxbud är nått.
• *  Slipp bevakning: Du behöver inte sitta redo vid auktionsavslutet eller lägga nya bud manuellt.
• *  Betala aldrig för mycket: Du betalar bara det som krävs för att vinna, aldrig mer än ditt maxbud.
   

*  Exempel (slagavgift tillkommer):

•    Du lägger ett startbud på 100 kr och sätter ett maxbud på 600 kr. Ditt synliga bud är 100 kr.
•    En annan person bjuder 150 kr → Ditt bud höjs automatiskt till 200 kr.
•    Samma person bjuder 250 kr → Ditt bud höjs automatiskt till 300 kr.

   Ingen bjuder mer. Du vinner auktionen för 300 krtrots att ditt maxbud var 600 kr.


Vad händer om jag betalar fakturan sent?
*  Det kan ta en bankdag innan betalningen syns hos oss.
   Om du betalar nära avhämtningsdagen behöver du ta med dig ett kvitto på betalningen (utskrift eller i mobilen) och visa upp vid utlämningen.
   Det finns även möjlighet att betala med SWISH på plats.

,